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Política de privacidad

Generalmente, las personas que hagan uso de la página web lo hacen sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal. No obstante, para acceder a determinados servicios, los usuarios deberán facilitar ciertos datos de carácter personal. Es por ello que Reflex Alquiler Flexible de Vehículos, S.A. (en adelante, REFLEX) informa acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar sus datos personales a través de los formularios que se contienen en la web.

REFLEX puede actualizar el presente aviso en cualquier momento mediante la publicación de adiciones o modificaciones en esta página web. Si, en algún momento, decidimos utilizar información personal de un modo que difiera de forma importante del manifestado en el momento en que la recopilamos, notificaremos a los usuarios por correo electrónico, mediante un aviso visible en nuestro sitio web u otro medio de este tipo. Asimismo, si fuera necesario, obtendremos los permisos pertinentes antes de proceder a ese nuevo uso.

 

Protección de Datos de Carácter Personal

Conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos europeo, los datos personales facilitados a través de esta página web serán tratados por REFLEX, titular de la misma, cuyos datos de contacto son los siguientes:

  • Domicilio: ­ Calle Puerto de Cotos 8, Pol. Ind. Las Nieves – 28935 Móstoles (Madrid).
  • Teléfono: 91 616 65 83.
  • Correo electrónico: info@reflexalquiler.com.

Todos los campos que aparecen señalados con un asterisco (*) en los formularios habilitados al efecto a través del portal, serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos conllevará la inadmisión de su solicitud.

El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a REFLEX los cambios que se produzcan en los mismos.

REFLEX se reserva el derecho de denegar el registro, o en su caso cancelar el mismo a todo usuario que facilite datos falsos, o publique anuncios que a juicio de la empresa se consideren inapropiados.

 

Finalidad de la Recogida de Datos de Carácter Personal

La recogida y tratamiento de los datos personales, obtenidos en los formularios de registro habilitados en la página web, ya sea en los formularios solicitud de información, suscripción de cualquier servicio/s, o de envío de Newsletter, ofrecido por REFLEX, tienen como finalidades las siguientes:

  • El mantenimiento de la relación comercial establecida entre el usuario y REFLEX, dar respuesta a su consulta o petición de presupuesto y hacer un seguimiento posterior.
  • Facilitar información de los servicios y productos a los usuarios que nos lo soliciten.
  • Proporcionar actualizaciones sobre productos y servicios.
  • La gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta o utilizar.
  • Llevar a cabo análisis y estudios de mercado.
  • Analizar el comportamiento de los usuarios para personalizar las preferencias de los usuarios.
  • Realizar un estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con los servicios propios de REFLEX y sus actualizaciones.
  • Ofrecer asistencia al usuario, gestionar las suscripciones y responder a solicitudes, preguntas y comentarios.
  • Realizar comunicaciones de actos especiales, programas, encuestas, concursos, sorteos y otras ofertas y promociones, además de administrar la participación en estos.
  • Permitir publicaciones en nuestros blogs y en otras comunicaciones.
  • Personalizar, cuantificar y mejorar la publicidad, productos, servicios, y las propiedades de nuestro portal.

Los datos serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que los proporciona. Puede retirarse dicho consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrá responder a la consulta, ni proceder a la elaboración del presupuesto. Por tanto, la comunicación de sus datos personales a estos efectos es un requisito necesario para que podamos atender las peticiones formuladas por esta vía.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a su consulta o petición y dar ésta por definitivamente cerrada. Posteriormente, serán conservados a modo de histórico de comunicaciones, salvo que usted solicite su supresión en el correo electrónico datos@reflexalquiler.com

Del mismo modo, sus datos serán tratados para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros servicios, salvo que usted manifieste su voluntad en contra por cualquier medio. En cualquier caso, la autorización para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que usted no recibiría ofertas comerciales de nuestros productos o servicios.

 

Envíos Publicitarios

Además, la finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales de los usuarios incluye el envío por cualesquiera de medios tradicionales y electrónicos  (SMS, llamada telefónica, e-mail) de información técnica, operativa y comercial acerca de los servicios ofrecidos por REFLEX.

En cumplimiento de los artículos 21 y 22 de la LSSICE le informamos que con la aceptación de la Política de Protección de Datos, el usuario otorga su consentimiento expreso para la suscripción a determinados servicios y el envío de información publicitaria de las actividades, productos, novedades y servicios ofrecidos por REFLEX.

En todo momento Vd. puede oponerse al tratamiento de sus datos para estos fines y revocar el consentimiento prestado, a través del siguiente correo electrónico: datos@reflexalquiler.com, o enviando una carta a la dirección de REFLEX.

 

Cesión de datos personales de los Usuarios a terceros

REFLEX no cederá los datos personales de los usuarios que se recogen a través de la página web a terceros sin el consentimiento del usuario. Para ello ofrecerá previamente al usuario la posibilidad de aceptar o no esta cesión, informando expresamente al usuario sobre la cesión de sus datos de carácter personal a terceros, indicando la identidad de los cesionarios y la finalidad de la cesión de los datos de carácter personal.

 

Seguridad

REFLEX utiliza métodos de protección administrativos, funcionales, técnicos y físicos para salvaguardar la información personal que recopilamos y tratamos. Nuestros controles de seguridad están destinados a mantener un nivel adecuado de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Efectuamos pruebas regulares de nuestro sitio web, nuestros centros de datos, nuestros sistemas y otros activos para ver si presentan puntos vulnerables en cuanto a seguridad.

REFLEX se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, adoptando las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento el estado de la tecnología.

 

Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición y cancelación de los datos personales, mediante escrito dirigido a Reflex Alquiler Flexible de Vehículos S.A., C/ Puerto de Cotos, 8 (Pol. Ind. Las Nieves), 28935 – Móstoles (Madrid), ó enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico datos@reflexalquiler.com.

El escrito debe contener los siguientes datos: Nombre y apellidos del titular de los datos, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del D.N.I. o documento acreditativo, y petición en que se concreta la solicitud.

Frente a cualquier hecho que considerase una violación de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Datos de terceros

Si se facilitan a través de esta web datos de terceros, quien lo haga asume la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos.

El usuario es responsable de que la información que proporcione a través de esta Web sea cierta. A estos efectos, responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. El usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los perjuicios que ello cause al titular de esta web o a terceros.

 

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